瓶子的遊樂場

                                       Canggu海灘聒聒叫囂的鵝


今年三月初?原先的一夥人又想去峇里島了，湊合大家的時間，於是決定出遊日為五月底。

其實我有一點想自己去但同時也想跟大家去。自己去可以玩比較多天且自由自在，大家一起去則比較熱鬧有趣。但我不大可能自己開溜，且幾次孤獨的大陸之旅讓我對單獨出遊產生又愛又惡的複雜心情，已經有些厭倦那種漂泊無依。跟大家在一起真的讓我很安心，有一種依靠和歸屬感。

為了避免人多事雜及時間變化產生的不確定因素，如某某人退出、加入或哪裡又發生什麼事，我們決定等到出發前一個月再來安排旅遊事宜。這樣的好處是減少麻煩並增加彈性，壞處是如你有想住的好地方大概都被別人訂走了。

四月底積極的Lily率先在網路上搜尋適宜的機票，她幫忙解決了最重要的問題 -機票，非常謝謝，只要機票解決了，其他就好辦了(雖說後來的訂房也傷了不少腦筋→超不順，倒是交通和活動最簡單，前兩天再訂就好)。原先找到可樂旅遊的長榮5天票附贈四晚Oasis Hotel約NT$12000吧，打算後兩天開溜去住Villa；不過一來長榮時間不好(去程是下午出發，晚上10點才抵達，浪費時間，回程倒OK跟一般差不多)，二來過一兩天我們要訂時它關閉選項了，換更不好的時間(半夜抵達)，算了。再來是考慮新加坡航空，正在促銷又可玩五天以上，但是更浪費時間，也算了。之後Lily找到這個網站(台航吉帝旅遊)，便決定湊國泰團票了，約11000(含稅)，國泰的時間OK，只除了得在香港轉機多耗兩小時，但已是省錢一族的最佳選擇。


五月初買好機票後，接著進行訂房作業，當初我誇下海口，說峇里島飯店很多，隨便訂都有，就算想住的沒有，此處不留爺自有留爺處，時間近了再訂就好，同伴也完全尊重我的選擇：2天民宿+2天villa。問題是人都會有”我執”，我就是一個死腦筋轉不過來：想再回去住Alam Jiwa或新的Alam Shanti，且Villa要在烏布區又有自然風景(稻田或山谷)。雖然看起來是簡單的二個條件，不過光喬”Alam系”日期跟房型是否available就耗掉幾封信，本來屬意全跟Koma訂的(單一窗口理論)，卻因問了Ayu(John的助理)沒完沒了的available，遂不好意思不跟Ayu訂了。問題又來了，我跟Ayu訂了Alam Jiwa，可是villa的部分，列了幾個屬意的，她一概回答”本公司與此villa無簽約”便無下文，然後附上一長串南部地區的集團式villa，那些villa都是旅行團或菜鳥才會去住(不好意思,純屬私人意見,無冒犯之意)。

於是只好轉問Koma，很好，除了我問的她可代訂外，另又推薦了幾間屬性相合的烏布區Villa，像Villa Vajra(3房)、Hanging Garden(2房)、Villa Melati(3房)等，but…可以的時間已被別人訂走、最大僅2房且不給加床、主人要宴客等，天啊！怎辦才好？要快刀斬亂麻呀。所謂病急亂投醫，事情至此，我非常感謝Koma的回應和建議，不過還是回歸單一窗口原則吧，於是隨便沒詢價就請Ayu代訂Seminyak的Villa Ulin了事(地點方便且拉拉貓寫說不錯)，心想快快把前三晚搞定，最後一晚再來繼續耗(實在不死心沒住到特別的villa)，不然同伴聽到連住哪都沒著落可能會花轟！Koma也很有風度地回說沒關係。最後一晚我有較充裕的時間，決定自己找了，不想受制於local agent，於是Irene的做功課區幫了我一個大忙，同時發信Villa Seseh Serasi、La Joya、Villa Tandeg，陸續傳來好消息，就選定Villa Seseh Serasi了，呵呵，大功告成。

這裡來囉唆/分享一下這次對local agent的觀感，對我來說，價格高低不是最重要(但也不能離譜)，最重要的是對方能不能解惑(提供諮詢)並彈性地處理事情，簡言之要”舉一反三”(例如：我訂了飯店，對方會替我想到交通接駁的問題)，這樣可以很快磋商出結果，節省彼此的時間與不必要的往返，Koma和John都是這樣的聰明人。可關於Ayu，她的效率ok，辦事也牢靠，可她是標準的問一答一，甚至問一答零，孔子說：「舉一隅不以三隅反，則不復也」，以前覺得孔子沒耐心，現在可以體會這種心情了，不知道是不是老闆與員工之間工作心態的差別。

實例是，mail過程中John插手一兩次，已完成80%的事(訂車子、泛舟、煮菜等活動時我給活動時間，次日他便回信已confirm ok代訂完成，同時列出其他泛舟公司/河道供選擇，並建議東部T河可選Dewata或Sobec，而Spa Hati也ok，只是pm3:00後只剩4女+1男，問是否可接受男按摩師？)，剩下的20%卻得和Ayu往來好幾封mail才能完事(大部分只是在打Proforma Invoice)，而且對於有所疑惑的事(已經確定了，沒殺半毛錢，只是想知道為什麼？像BIR Rafting為何從原先的報價US28變成US35？所以我要訂Sobec在同一條河US32；已經訂了烹飪課，只是想打聽café wayang的教學過程？)，對於這些，她統統沒有回覆，不知是沒看到還是不知道。

事實上，在發出第一封確認信(Alam Jiwa)給Ayu時，我便知道這不是個好選擇，可覺得人家若無功勞也有苦勞，既上車就不要回頭，後來訂了Villa Ulin也沒告訴我報價含哪些項目，是我自己後來上villa網站時才發現它有送足部按摩和機場接送，於是回頭問Ayu，她說直接跟villa訂才有，若透過他們代訂則沒有，ok，既有回答我就接受。結果後來到了villa，有送足部按摩啊，是好事，當場竊喜，不過這個Ayu實在有點兩光呢。又，早就說過我需要訂接機，還問了我兩三遍。…說了她太多壞話了，其實她也沒什麼不好，只是讓我覺得有點累，想起以前跟Koma訂的輕鬆，下次大概不會再合作。她也是有優點啦，比方說Spa Hati的事，總算發揮靈敏的潛能，告訴我說她有問到，若我們提前在pm2:00到達，則有5個女按摩師，如此一來她建議我們改選Sobec阿韻河的行程，可早點回到烏布市區 → 這樣回答就很欣賞；然後我說因為同伴是第一次到峇里島，希望第一天她幫忙請villa佈置花朵，好讓同伴驚喜，她說她已經交代飯店妥為安排 → 這也很好啊。

總之經過一兩個禮拜的折騰(算我澳客，所以這樣對我)，在她打完最後一張Proforma Invoice，我的心情終於可以回復，接著就等著去峇里島囉^^！